Pravilnik o vračilih

Odstop od pogodbe in vračilo izdelkov

Kot potrošnik lahko v 14 dneh brez navedbe razloga odstopite od pogodbe, sklenjene na petbar.si.

Rok za odstop

Rok začne teči z dnevom, ko prejmete izdelek. Če ste v enem naročilu naročili več izdelkov, ki so dostavljeni ločeno, rok začne teči, ko prejmete zadnji izdelek.

Kako odstopite

O odstopu nas obvestite z jasno izjavo po e-pošti na equine.pet.bar@gmail.com ali po pošti na naslov PET BAR, Na Korošci 2, 1000 Ljubljana. V izjavi navedite številko naročila in svoje ime.

Vračilo izdelkov

Izdelke nam vrnite najpozneje v 14 dneh po tem, ko ste nas obvestili o odstopu. Izdelki morajo biti neuporabljeni, nepoškodovani in v originalni embalaži. Neposredne stroške vračila izdelkov nosi kupec.

Za zmanjšano vrednost izdelka, ki je posledica ravnanja z izdelkom, ki presega običajno preverjanje njegovih lastnosti, odgovarjate sami.

Vračilo denarja

Plačilo, vključno s stroški standardne dostave, vam vrnemo najpozneje v 14 dneh po prejemu vaše izjave o odstopu. Vračilo lahko zadržimo do prejema izdelkov ali do dokaza, da ste jih poslali. Denar vrnemo na isti način, kot ste plačali.

Izjeme

Pravice do odstopa ni pri izdelkih, ki so hitro pokvarljivi ali jim hitro poteče rok uporabe, in pri zapečatenih izdelkih, ki zaradi varovanja zdravja ali higiene niso primerni za vračilo in so bili po dostavi odprti.

Poškodovan ali napačen izdelek

Če ste prejeli poškodovan ali napačen izdelek, nas takoj kontaktirajte in priložite fotografijo. V tem primeru stroške vračila nosimo mi. Za skladnost izdelkov odgovarjamo v skladu z zakonom (2 leti).

Kontakt

PET BAR, BARBARA BOBEN S.P.
Na Korošci 2, 1000 Ljubljana
E-pošta: equine.pet.bar@gmail.com
Telefon: 041 888 403